Le travail à coeur : Le livre de Yves Clot

" La récente vague de suicides à Renault, France Telecom ou La Poste a brutalement amené le sujet de la souffrance au travail sur le devant de la scène. Et les dirigeants d'entreprise, l'Etat et les experts se sont rapidement saisis du dossier pour proposer des solutions aussi compassionnelles qu'inadaptées. Voire dangereuses, tant elles préfigurent le retour d'un hygiénisme moral. C'est ce que dénonce ici Yves Clot, psychologue du travail reconnu. Après avoir mis en évidence les failles des discours publics sur la question, il présente plusieurs analyses de cas concrets dans des contextes aussi divers que La Poste, l'enseignement, la justice ou une biscuiterie, où se réalisent de tels "risques psychosociaux". Il met ainsi en évidence deux facteurs principaux à l'origine de ces situations: la dissolution des collectifs et l'empêchement de bien faire son travail. Et à l'encontre des solutions trop globalisantes imposées par le haut, il promeut la mise en oeuvre au sein des entreprises de discussions, sinon de conflits, autour de la qualité du travail. Un essai aussi stimulant qu'important politiquement. "
ALTERNATIVES ÉCONOMIQUES

" Tandis que les " risques psychoso ciaux " envahissent notre vocabulaire, Yves Clot s'efforce, dans Le travail à coeur, de comprendre l'origine de cette brûlante actualité. Pour l'auteur, il convient d'orienter les recherches vers la négation du conflit sur la qualité du travail pour détecter les causes de ce mal si paradoxal quand on sait l'inves tissement des Français dans leur tra vail. Ce sont les conflits sur le contenu du travail ? ce qu'Yves Clot appelle la " qualité empêchée ", niés dans des organisations en transformation rapide, qui génèrent de la souffrance chez les salariés. S'appuyant sur de nombreux exemples issus d'études réalisées dans l'industrie ou les ser vices, notamment publics (La Poste...), Yves Clot se fait l'avocat de la réintroduction du débat, au sein même du collectif de travail, sur la qualité de la production, car les normes officielles en la matière peu vent porter préjudice aux opérateurs comme au chiffre d'affaires. Yves Clot renvoie dos-à-dos la tentation d'un traitement " hygiéniste " des risques psychosociaux, dont l'Etat, selon lui, se satisferait, aussi bien qu'une approche centrée à l'excès sur le tra vailleur " victime ". "
ÉTUDES

" Intitulé le Travail à cœur, le dernier essai d'Yves Clot est porté par l'urgence de l'action pour changer le travail. Il interpelle le militant syndical sur son engagement à pousser l'exigence de la transformation des situations de travail par la connaissance ?et la reconnaissance du travail réel. C'est un livre salutaire qui alimente la nécessaire controverse ?entre chercheurs et syndicalistes. [...] Cet ouvrage conforte le concept de développement humain durable adopté lors du dernier congrès confédéral de la CGT et confirme la nécessité de conquérir une Sécurité sociale professionnelle, couplée à une Sécurité sociale santé. Il entre en résonance avec notre contestation farouche de l'oligarchie financière ?et médiatique, qui noie le monde dans les eaux glacées du calcul égoïste et du court terme. "
L'HUMANITÉ